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店铺评估包含了六个要素:流量、转化率、客单价、返单率、推广ROI、活跃用户。
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一、流量
网站流量直接决定了店铺的市场份额,在店铺健康流量达到一定的基础数以后,销售额才有可能上去,单纯追求流量的数字,并不能代表店铺运营情况良好。
二、转化率
那么健康流量上去之后,转化率又是网站需要考虑的问题,一般平均转化率在1%左右,即100个访客,会有1个人产生购买行为,转化率的差异均值在1%左右,好的卖家家转化率能到6%左右,不同行业之间会有差异。
如果你的网站转化率低于1%,你就要认真检验你的整个网站,是用户体验不好,产品不好还是价格不合理?并及时做出调整,如果网站转化率超过半年都是低于1%,店铺则存在严重问题。
三、客单价
每个客户每次消费的金额,比如说某店铺的的平均客单价在80-100元左右,但仍处于较低的水平,所以说关联产品也是非常的重要,因为一个客户一次有可能不会只买一件产品,
四、返单率(回头率)
一年之内,顾客的回头消费率,各个行业不同,回头率有较大差异,化妆品、食品、服装行业的顾客回头率相对较高,而手机、家具等相对较低,店铺一般的平均回头率在50%,销售额度较高的卖家达到80%左右。
返单率低的原因分析:店铺的用户体验不好,产品质量不好,对用户的维护工作没做好,新客户开发的成本是老客户维护的5倍以上。
五、Return on investment
ROI是用来衡量广告推广的重要指标,衡量ROI不能一味的求短期的效果,尤其是在门户网站,顾客是需要一个对我们的店铺需要一个认知的过程,一般看到广告3-5次,消费者才会点击查看,那么浏览店铺三次以上,才会产生购买形为。
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六、活跃用户
活跃用户与网店的价值:判断一个网店的价值,很重要的一个因素是他的活跃用户,这也直接影响到客户的反单率。
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