鄂州服务培训管理体系认证

培训管理体系认证，企业目标。分析企业的发展方向和竞争战略，所希望达到的目标。考虑与此相关的管理思路、管理观念和工作的转移，组织流程的改造及涉及新的技术领域、工艺技术，并与此确定培训课程。
从科技发展角度分析。如今科学技术、管理知识发展日新月异。当一项工作内容发生重大时，由此带来的新技术、新的管理理念来确定培训课程。
培训体系建立之后，培训对象的确定，可以遵循以下思路。
高层管理者。根据企业经营策略确定企业的人员要求，并由人力资源部分析并确定相应的人员培训。
中层管理者。根据企业为他们制定的发展计划和绩效考评的结果，由高层管理者和人力资源部分析和确定他们的下一步发展需求。
基层管理者和普通员工。由中层管理者根据员工的绩效考评来分析确定他们的培训需求。
员工可以自己提出培训需求，得到上主管及人力资源部认可。

培训管理体系认证结构构建
现状
1、 盲目跟风,为赶时髦做培训,为培训而培训,流行什么培训课程,企业就组织员工参加什么培训.
2、 培训工作的理解存在偏差很多企业认为培训是人力资源部的工作,培训需求分析自然也是人力资源部的事.其实不然,一个企业有上百个岗位,涉及几十门学科,这不是靠一个人力资源部力量就能做好需求分析工作的,而是要求企业每个部门都参与,相互协作,正如不会制订每一的课程设置.
3、企业缺乏专职或讲师企业缺乏专职或讲师,教材开发力量不足.每个企业无论是技术、工艺还是管理等方面都有特之处,所以并不是社会上的培训资源就能满足企业的培训需要.由于企业内部缺乏专职或讲师,平时疏于教材的开发和对积累的经验进行总结,培训时教材东拼西凑,难以培训效果.
4、培训与企业的管理体系脱节培训与企业的的管理体系脱节,没有配套的培训管理体系来激励员工参加培训的愿望,引导员工培训目标,以及没有相应的处罚制度.

忽视了与人力管理职能的关系
“培训管理体系是把原本相对立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。”什么是企业管理体系？培训管理体系（或称为培训体系）简单地看做是企业管理体系的一部分，这类做法是否有效？人力资源管理其它职能模块与培训管理模块的关系是？
个人认为，培训体系的概念应该基于人力资源管理系统提出，与招聘、考核等功能模块对应，培训体系即应该是实现人力资源策略的一个子系统而已。广东昊霖企业管理有限公司
产品名称：培训管理体系认证
忽视过程管理
有人认为“培训体系由组织体系、课程体系、讲师体系、支撑体系组成。”这类看法明显的不足是没有明确培训项目管理。
总之，关于培训体系的定义很难统一，其模型也就千奇百怪。加上某些培训管理工作者本身就缺乏培训，尤其是管理概念不清晰，这样提出的培训体系模型就是千疮百孔了，这样的所谓培训体系实在害人不浅，培训管理工作绩效也可想而知了。所以应该加强培训管理者的培训，尤其是管理培训.

总经理姓名及电话；体系负责人姓名（对接人）、及邮箱
公司座机、传真（

公司组织架构及各部门负责人的名字
本行业涉及到的资质要求文件（有就提供）

管理者代表是标准中要求设立的，由管理者任命。在管理者下，具体负责质量的建立、实施和改进工作。管理者代表应为公司成员，长期负责质量的建立、实施和改进的具体工作，向管理者负责。

1、 对企业进行培训，企业完成内审及管理评审，准备所有的文件及表单，材料。
培训内容包括标准知识，内审员知识，通过与检查表对应进行详细的材料准备。
2、 培训及内审结束后，通知认证公司安排审核。

1、 与企业沟通审核时间，并提天向企业发出审核通知；
2、 确认审核老师差旅安排及接站等事宜；
3、 协助公司对认证机构提出的文件和现场审核中的问题，进行咨询，协助整改、关闭认证审核中发现的不合格项，直至公司顺利获得认证证书。

评估的总结
1）形成评估报告 评估报告主要由三个部分组成，一是培训项目的概况，包括培训的名称、时间、地点、参加人员、培训周期、培训的目的等；二是受训员工的培训结果，包括合格人员、不合格人员、不合格原因的分析及对不合格人员处置的建议等；三是培训项目的评估结果与处置，效果好的项目要进行升华保留，有缺陷的项目进行完善，无效果的项目进行淘汰等。
2）跟踪反馈 报告形成后，要及时在企业进行传阅并沟通。报告应传阅到，一是受训人员，使他们了解到培训的效果，以便其在工作中进一步改进学习；二是受训人员的直接上级，使他们更加了解培训对员工影响；三是培训的组织者、管理者，包括人力资源经理、培训主管和专员、培训师等，为他们在今后的培训中提供参考或意见；四是企业决策层，让他们在未来的企业培训决策中得到参考性的资料。
培训报告传阅后，人力资源部门要及时与被传阅的人员进行沟通，及时了解他们对该报告的意见、建议，并做到及时向他们反馈人力资源部门对意见、建议的处理方法或结果，以达到对效果好的项目要进行升华保留，有缺陷的项目进行完善，无效果的项目进行淘汰的目的。